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更新时间:2019-08-30

随着国民法律意识的增强,越来越多的企业意识到法律顾问在经营过程中的重要性,法律顾问业务对律师来说也是一个增加跟客户彼此了解从而更好服务客户的方式。然而在走访企业的过程中,福德正神彩票发现很多企业对自己的法律顾问并不是很满意,具体表现在以下几点:

一、服务不及时

律师工作很忙这是公认的,开庭不能接电话,出差中不能接待客户,接待客户中电话不方便接,而律师作为服务业不能为客户及时解决问题很容易给客户留下不好的印象,久而久之,客户就会对律师产生不满情绪。

二、专业跟不上

企业的法律需求包含着太多方面,没有一个律师敢说自己每个方面都精通,在服务企业的过程中不可避免的会有专业盲区。

三、官司打不赢

很多客户会有一个感受就是自己的律师打官司老是输,没办法只能不断更换律师。但这本身就是一个矛盾的事情,因为真正的律师没人敢说自己打官司包赢。其实官司一直输更多说明了企业在经营过程中都是在事情发生到无可挽回的地步才想到找律师,而这个时候律师已经无能为力了。

 

那么福德正神彩票应该为客户做什么呢?
在实际服务过程中有几点认识:

一、法律顾问必须团队化,并且团队成员要有专业方向分工,才能根本上解决服务不及时以及专业跟不上的问题。

二、法律顾问的价值,不仅仅是解决客户眼前的问题,应该是逐步增强客户本身的法律风险防控能力和为客户创造价值。

1、增强客户本身的法律风险防控能力,就需要对企业进行法律体检,带领客户全面识别法律风险,并制定法律风险防控制度,采取防控措施;不断定期或不定期开展专题培训,持续增强客户成员的法律意识、知识与技能,从而不断增强自身法律风险防控能力。

      2、法律顾问为客户创造价值,有两层价值,一是增加收入,二是降低成本或损失,其中对于增加收入,不仅仅是增加销量获取收入的增加,更应该是通过律师的资源库实现客户的又好又快的发展,从而获得更多的收入;对于降低成本或损失,主要是有效防控法律风险,降低损失,还有就是帮助客户财税筹划,从而降低税负,因为财税也是法律范畴内。

     三、法律顾问对于企业客户来说,不仅仅是解决客户认为的法律需求,即打官司、审合同,客户基于对法律价值和自身法律问题认识的局限性,不可能充分认识到对于法律的需求。因此,法律顾问不仅仅是满足客户认为的法律需求,更应该是主动发现客户目前存在的和今后可能的法律需求,并积极满足这些需求。

       四、法律顾问不应该仅局限于提供法律服务,应该是综合性服务,包括财税法商一体化服务,针对具体事项,财税法服务都跟上,才能保证事项处理的圆满。当然,这对于提供法律顾问服务的律师或律师团队来说,要求就非常高了。

总之,好的法律顾问服务绝对不是打官司、回复咨询、审查合同等那么简单,应该是一项系统性、综合性、升级性的服务。

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